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Devolução por Insatisfação

A HECKEL VERRI garante o Direito de Arrependimento do Consumidor de acordo com o Art. 5 do Decreto número 7.962 da Lei número 8.078 sobre a contratação no comércio eletrônico.

Em caso de insatisfação arrependimento com relação aos produtos adiquiridos por meio de nossa Loja Virtual, pode-se efetuar a devolução dos mesmos sem prejuízos financeiros ou ônus para o consumidor.

Faz-se necessário a notificação do arrependimento em até 7 dias corridos após compra por meio de nossa Central de Atendimento.

A coleta da mercadoria será provindenciada pela HECKEL VERRI.

Após o recebimento da mercadoria e a verificação de que a mesma está INTACTA, ETIQUETADA e NÃO FOI UTILIZADA dar-se-á início ao cancelamento da transação financeira.

A transação financeira não será lançada na fatura do consumidor e/ou será efetivado o estorno do valor pago pelo consumidor junto a admininstradora do cartão de crédito.