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Prazos de Entrega

O Prazo para recebimento de suas compras são os seguintes:

1- Sedex e E-Sedex: até 7 dias úteis

2- PAC: entre 8 a 12 dias úteis.

Após a confirmação de aprovação de sua compra, você receberá um e-mail com código para rastreamento do status de entrega de seu pedido que poderá ser consultado no link dos Correios em nosso site.

O prazo de entrega deve levar em conta a aprovação do seu pedido por parte da instituição financeira, referente ao seu cartão de crédito.

Nossas entregas serão realizadas de acordo com os horários dos correios.

-O recebimento poderá ser realizado por terceiros, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

-São realizadas três tentativas de entregas, em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao Centro de Distribuição Heckel Verri.

Para novo envio o custo do frete é por conta do cliente e será dado novo prazo de entrega.

Em qualquer dúvida entre em contato através do site pela Central de Atendimento.

3- Bucar na Loja: após 3 dias úteis

Disponibilizamos para os consumidores da cidade do Rio de Janeiro a opção de buscar a mercadoria em uma de nossas lojas sem nenhum custo adicional para o consumidor. A retirada da mercadoria respeitará os horários de funcionamento de cada loja e estará disponível em 3 dias úteis após a confirmação de aprovação de sua compra.

Endereços das lojas para retirada:

- Ipanema: Av. Henrique Dumont, 68

- Leblon: Av. Ataulfo de Paiva, 50

- Rio Design Barra (Barra da Tijuca): Avenida das Américas, 7777 - 1º piso.

- Downtown (Barra da Tijuca): Avenida das Américas, 500. Bloco 9