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Prazos de Entrega

Após a confirmação de aprovação de sua compra, você receberá um e-mail com código de rastreamento do seu pedido, que poderá ser consultado no site dos Correios. O prazo de entrega inicia após a aprovação do seu pedido por parte da instituição financeira, referente ao seu cartão de crédito. Nossas entregas são realizadas de acordo com os horários dos correios.

Os prazos de entrega de suas compras são os seguintes:

1- Sedex e E-Sedex: até 7 dias úteis

2- PAC: até 20 dias úteis.

-O recebimento poderá ser realizado por terceiros, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

-São realizadas três tentativas de entregas em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso, o produto será devolvido ao Centro de Distribuição da Heckel Verri.

Para um novo envio, o custo do frete é por conta do cliente e será dado um novo prazo de entrega.

3- Retirada na Loja: após 3 dias úteis

Disponibilizamos para os consumidores da cidade do Rio de Janeiro a opção de buscar a mercadoria em uma de nossas lojas sem nenhum custo adicional para o consumidor. A retirada da mercadoria respeitará os horários de funcionamento de cada loja e estará disponível em 3 dias úteis após a aprovação de sua compra. Caso queira retirar em uma das lojas, favor entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone (21) 2274-0055 ou email [email protected].

Endereços das lojas para retirada:

- Ipanema: Av. Henrique Dumont, 68

- Leblon: Av. Ataulfo de Paiva, 50

- Rio Design Barra (Barra da Tijuca): Avenida das Américas, 7777 - 1º piso.

- Downtown (Barra da Tijuca): Avenida das Américas, 500. Bloco 9