POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCAS

A HECKEL VERRI GARANTE O DIREITO DE ARREPENDIMENTO DO CONSUMIDOR COM O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.
 

NESTE CASO, COM RELAÇÃO AOS PRODUTOS ADIQUIRIDOS POR MEIO DE NOSSA LOJA VIRTUAL, PODE-SE EFETUAR A DEVOLUÇÃO DOS MESMOS SEM PREJUÍZOS FINANCEIROS OU ÔNUS PARA O CONSUMIDOR.

FAZ-SE NECESSÁRIO A NOTIFICAÇÃO DO ARREPENDIMENTO EM ATÉ 7 DIAS CORRIDOS APÓS O RECEBIMENTO DA COMPRA POR MEIO DE NOSSA CENTRAL DE ATENDIMENTO.

A COLETA DA MERCADORIA SERÁ PROVINDENCIADA PELA HECKEL VERRI.

 
APÓS O RECEBIMENTO DA MERCADORIA E A VERIFICAÇÃO DE QUE A MESMA ESTÁ INTACTA, ETIQUETADA E NÃO FOI UTILIZADA DAR-SE-Á INÍCIO AO CANCELAMENTO DA TRANSAÇÃO FINANCEIRA.

A TRANSAÇÃO FINANCEIRA NÃO SERÁ LANÇADA NA FATURA DO CONSUMIDOR E/OU SERÁ EFETIVADO O ESTORNO DO VALOR PAGO PELO CONSUMIDOR JUNTO A ADMININSTRADORA DO CARTÃO DE CRÉDITO.